Co si připravit před první konzultací (aby měla pointu)

První konzultace má být užitečná hned, ne až „po dalším callu“. Čím víc podkladů máme k dispozici předem, tím méně času strávíme obecnými otázkami a tím víc konkrétními věcmi. Tady je seznam, co si připravit.

Přístupy do účtů

Bez dat se dá mluvit jen obecně. Stačí nám přístup pro čtení – nic neměníme, jen se díváme.

• Google Ads (úroveň přístupu „pouze pro čtení“)
• Meta – reklamní účet v Business Manageru
• Google Analytics 4 (role pro čtení)
• Google Merchant Center
• Sklik, případně Zboží.cz
• pokud je používáte: Google Tag Manager, Mergado, Heureka

Přístupy se nasdílí přímo v jednotlivých nástrojích na náš e-mail. Hesla nám prosím nikdy neposílejte – nepotřebujeme je.

Čísla, bez kterých to nepůjde

• Marže – aspoň přibližně, ideálně po kategoriích nebo hlavních produktech.
• Cíl – co chcete: vyšší obrat, vyšší zisk, nové zákazníky, nebo nižší náklady při stejném výkonu?
• Rozpočet – kolik dnes do reklamy dáváte a kolik jste ochotni dávat.
• Průměrná hodnota objednávky a podíl vracejících se zákazníků, pokud je znáte.

Nemusí to být dokonalá tabulka. I odhad „na elektronice máme kolem 15 %, na příslušenství kolem 40 %“ je pro začátek mnohem víc než nic.

Co už jste zkoušeli

• Které kanály a kampaně jste v minulosti spustili.
• Co fungovalo a co ne – a proč si to myslíte.
• Kdo kampaně spravoval (vy, freelancer, agentura) a proč se to změnilo.

Neúspěšné pokusy nejsou ostuda. Často jsou tou nejcennější informací. Když víme, že třeba kampaně na Meta „nefungovaly“, můžeme se podívat proč – jestli to bylo cílením, kreativou, měřením, nebo tím, že prostě běžely příliš krátce.

Stav webu a měření

• Na jaké platformě e-shop běží (Shoptet, WooCommerce, Shopify, vlastní řešení…).
• Kdo se stará o web a jak rychle dokáže udělat úpravy.
• Jakou cookie lištu používáte a jestli máte nastavený Consent Mode v2.
• Jestli čísla v GA4 nebo v reklamních systémech sedí s objednávkami v adminu. Stačí odhad – „sedí zhruba“, nebo „nevíme“.

Tohle všechno ovlivňuje, co půjde udělat rychle a co bude potřebovat čas nebo vývojáře.

Sortiment a sezónnost

• Hlavní produkty a kategorie, na kterých vám nejvíc záleží.
• Produkty, které chcete tlačit, a ty, které raději ne (nízká marže, problémy se skladem).
• Sezónní špičky a útlumy – kdy se u vás prodává nejvíc a kdy nejméně.
• Plánované akce, novinky nebo změny na webu v nejbližších měsících.

Vaše otázky

• Sepište si všechno, co vás trápí nebo zajímá. Klidně i otázky typu „je normální, že…?“

Na konzultaci se společně podíváme na vaše účty, měření a nabídku a probereme, kde vidíme největší prostor ke zlepšení. Čím lépe budete připravení, tím konkrétnější kroky si z ní odnesete.

Máte nachystáno? Napište nám a domluvíme termín.